บริษัทได้ตระหนักรู้และทำความเข้าใจถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินธุรกิจ โดยได้ยกระดับมาตรการการดำเนินงานและระบบข้อมูลภายในเพื่อให้การดำเนินงานสอดคล้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E.2562 หรือ PDPA 2019) และตามกฎข้อบังคับเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในทุกประเทศที่บริษัทเข้าไปดำเนินกิจการกำหนดไว้
เพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทได้กำหนดนโยบายส่วนบุคคล (Privacy Policy) ซึ่งเป็นกรอบการดำเนินงานในการรวบรวม จัดการ ถ่ายโอน จัดเก็บ ตลอดจนกำจัดข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้า
บริษัทมีความตั้งใจในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เข้าพักและของลูกค้ารายอื่น ๆ โดยบริษัทได้ทบทวนประเด็นที่สำคัญจากข้อกําหนดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย และผนวกเข้าไว้ในการปฏิบัติงานประจำวันของทุกกลุ่มธุรกิจ ซึ่งบริษัทได้บังคับใช้ 2 ระบบหลักในการดำเนินธุรกิจ ดังนี้
พนักงาน
ข้อมูลของพนักงานเป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญสูงสุด บริษัทได้นำข้อมูลส่วนบุคคลมาปรับใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลและการสรรหาบุคลากร ซึ่งบริษัทจะรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นจากผู้สมัครที่มีศักยภาพและจัดเก็บไว้ในช่วงระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น