ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล  ร่วมมือกับ ปริ๊นซ์ โฮเทลส์ เครือโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น เปิดตัวโครงการพนักงานแลกเปลี่ยนในเดือนกุมภาพันธ์นี้  

โดยก่อนหน้านี้ ทั้งดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล และปริ๊นซ์ โฮเทลส์ ได้ตกลงร่วมมือเป็นพันธมิตรกันมาตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2558 โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งของแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นในภูมิภาคผ่านเครือข่ายและการสนับสนุนด้านการขายและการตลาดของทั้งสองฝ่ายซึ่งจะช่วยเปิดโอกาสให้เกิดการขายห้องพักแบบพ่วงสองโรงแรม ทั้งยังเอื้อต่อการทำตลาดและโปรโมชั่นร่วมอื่นๆ 

โครงการแลกเปลี่ยนพนักงานในครั้งนี้เป็นการต่อยอดจากความร่วมมือข้างต้น เปิดทางให้ทั้งสองบริษัทแบ่งปันความชำนาญและองค์ความรู้ด้านการบริการในตลาดท้องถิ่นเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของแขกชาวญี่ปุ่นและชาวไทยซึ่งเป็นตลาดหลักสำหรับแต่ละฝ่ายได้อย่างตรงใจที่สุด

พนักงานกลุ่มแรกจากปริ๊นซ์ โฮเทลส์จะมาทำงานในส่วนต้อนรับส่วนหน้าและส่วนงานดูแลแขกที่โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ และ โรงแรมปริ๊นเซส ศรีนครินทร์ เพื่อเรียนรู้และสร้างความคุ้นเคยกับงานบริการในวิถีความเป็นไทย และในขณะเดียวกันพนักงานของเครือดุสิตฯก็จะได้ไปดูงานยังโรงแรมในเครือปริ๊นซ์ โฮเทลส์ ที่ประเทศญี่ปุ่นเช่นกัน โดยจะได้รับการฝึกอบรมด้วยการทำงานจริง พร้อมด้วยกิจกรรมในชั้นเรียนเพื่อให้เกิดความเข้าใจในวํฒนธรรมการบริการของญี่ปุ่นและของไทยได้อย่างลึกซึ้ง 

“โครงการแลกเปลี่ยนพนักงานนี้จะให้พนักงานโรงแรมจากทั้งสองบริษัทได้เรียนรู้จากประสบการณ์จริง พนักงานของเราจะได้สัมผัสวัฒนธรรมไทยและการบริการอันอ่อนหวานและงามสง่าแบบดุสิต ในขณะที่ทางพนักงานของดุสิตก็จะได้เรียนรู้การบริการในรูปแบบโอโมเทะนาชิ ซึ่งเป็นการต้อนรับและบริการที่มาจากจิตวิญญาณของคนญี่ปุ่น หัวใจหลักของโครงการนี้อยู่ตรงที่การแบ่งบันความรู้ของสองบริษัทจะทำให้พนักงานของเรามีศักยภาพเพิ่มมากขึ้นและสามารถให้บริการได้ดีเหนือความคาดหมายของแขกที่เข้าพัก ซึ่งนั่นก็คือสิ่งที่บ่งบอกถึงความเป็นเลิศด้านมาตรฐานการบริการ” นาย ทาคาโอะ ซาโตะ (Mr. Takao Sato) ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการ ปริ๊นซ์ โฮเทลส์ กล่าวไว้

ด้าน ดร. นิรมล จินดานุวัฒน์ – ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล เปิดเผยว่า “โครงการแลกเปลี่ยนพนักงานครั้งนี้ถือเป็นโอกาสสำคัญของดุสิตฯที่จะได้กระชับความสัมพันธ์ในฐานะพันธมิตรกับเครือโรงแรมปริ๊นซ์ โฮเทลส์ โดยโครงการนี้ซึ่งอยู่เหนือกว่าเป้าประสงค์ด้านการขายและการตลาด เปรียบเสมือนโอกาสทองสำหรับพนักงานของแต่ละโรงแรมที่จะได้เพิ่มพูนทักษะด้านต่างๆ รวมถึงพัฒนาคุณภาพการให้บริการให้ดีขึ้นอีกด้วย เราตื่นเต้นมากที่จะได้ต้อนรับผู้เข้าร่วมโครงการกลุ่มแรกจากปริ้นซ์ โฮเทลส์ในเร็วๆ นี้และทำให้โครงการนี้ประสบความสำเร็จต่อไป”